お客さまにご満足していただけるお店づくりを目指し、従業員みなさんとのコミュニケーションを大切にしています。また店長業務として入荷商品や売場にならぶ商品の鮮度、表示、商品づくりのチェックや接客対応など仕事の内容は多岐にわたりますが軽井沢店というツルヤを代表するお店のひとつを任せていただいていることにやりがいを感じています。特にゴールデンウィークや夏の大型商戦の計画を立案し、お客さまにご満足いただけたときの達成感は何事にも代え難いものがあります。
食品を販売するスーパーマーケットはその地域のお客さまの生活にとって必要不可欠な存在になります。食というのは、毎日行われる行為であり、また生活の楽しみのひとつでもあります。食を通じてお客さまに新たな発見をしていただいたり、幸せを感じていただいたりできるこの仕事は誇らしい仕事であると感じています。また同時に、ひとりでは絶対にできない仕事であり、従業員みなさんのご協力がなければ成し得ることができません。従業員のみなさんが同じ目標に向かって協力し合い、販売活動を実施していくというのもこの仕事の醍醐味であると思います。チームワークでお客さまに食の幸せを提供することができるこの仕事には大きなやりがいと達成感があります。
私は店舗において店長代行として、店長不在時の店舗全体の管理、運営を行っています。
特に心がけていることは、鮮度、量目、売価、見栄え、表示などお客さま目線で商品を確認することです。
売手の立場ではなく、お客さまの目線を大切に売場、商品に反映することを心がけています。
また、ツルヤで働くみなさんの働きやすい環境を実現するため、従業員一人ひとりへの声がけを行い、気持ち良く楽しく働けるお店づくりを目指しています。
私はお客さまからいただくお言葉と笑顔で日々やりがいを感じています。お客さまから「あなたの笑顔にいつも元気が貰える」「いつも素敵な笑顔をありがとう」とお言葉をいただいたときにこの仕事に喜びを感じ、またお客さまの笑顔が私自身の成長につながっていると思います。
来店された時よりもお客さまが笑顔でお帰りになっていただけるよう、「一生に一度きりの出会い」という新鮮な気持ちでお客さまと接している瞬間を存分に楽しみたいという純粋な気持ちで毎日楽しく働いています。
